00176物业管理问答题每日一练(2019.03.02)

问答题
针对上述问题，请结合您的工作实践，试举出至少三项管理措施，以提高管理服务水平？
答案：1.加强基础管理，包括日常检查和员工培训；
2.调整优化管理服务工作流程；
3.加强安全管理，公共秩...
问答题
试分析第9项问题产生的可能原因和应采取的措施？
答案：（1）可能原因有：环境脏乱。其中积水较多是滋生蚊蝇的主要原因；有食源是老鼠较多的原因。
（2）应采取措施：加强...
问答题
在甲物业管理公司拒绝移交物业管理资料和配合物业交接查验的情况下，乙物业管理公司应如何进行物业承接查验？
答案：（1）乙物业管理公司应在业主委员会的配合下，对物业公用部位、公用设施设备逐一进行实物查验，做好查验记录，；尽可能邀请具有...
问答题
在上述所有问题中，您认为不可能满足业主要求，仅需要进行必要的沟通和解释的项目是哪一项？为什么？
答案：第11项，因为物业管理服务是公共性服务，所有业主均有按同等标准交纳物业服务费用的义务。
问答题
上述不属于物业管理企业管理职责范围的项目有哪些？对此，物业管理企业应如何处理？
答案：（1）第4项和第12、13项。
（2）物业管理企业应向业主作出解释，第4项和第13项不属于物业管理企业直接管理...