(1)明确目标和所需资料。 (2)分析现有资料。 (3)寻找未知资料。 (4)汇总和筛选。 (5)分析研究
小而专、大而广(杂),观众层面不同。
(1)搭建服务 (2)物流服务 (3)其他服务:1、服务2、保险服务3、广告服务4、商务服务5、后勤服务