国家开放大学(物流管理基础)问答题每日一练(2019.03.07)

问答题
简述提高物流沟通质量的途径和方法。
答案：1、保证用户信息的完整性。要把为用户服务所需的各种信息填写完整、保存妥当，当需要时能够方便地找到，不再让用户再次提供。<...
问答题
简述提高物流信用质量的途径。
答案：1、降低客户投诉率。客户投诉率是指在一定时间内，有物流质量投诉的送货次数与总送货次数的比率。这个指标最好是零。
问答题
结合你的购物经历，谈谈你对物流配送的客观性及配送发展趋势。
答案：从消费购物角度看物流配送存在的客观性：
（1）方便消费者需要。消费者在购物选择时，不仅仅看重商品价格，更看重购...
问答题
试结合家庭装修谈谈流通加工存在的客观必然性。
答案：流通加工是根据顾客的需要，在流通过程中对产品实施的简单加工作业的（如包装、分割、计量、分拣、刷标志、栓标签、组装等）总称...
问答题
如何从管理学的角度看待物流管理？
答案：主要是要提高具体的物流系统的运作效率，而不是要站在国家的角度谈论物流业的发展是否滞后于国民经济的发展，物流人才的培养等问...