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章节练习
烟草物流师三级考试问答题每日一练(2019.03.15)
来源:考试资料网
1.问答题
客户服务策略有哪些?
参考答案:
外部客户服务策略有:
1、组织适销对路的货源(做好市场调查,根据市
场调查的结果来分析市场,把握市场...
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2.问答题
简述整箱货流转过程。
参考答案:
整箱货流转过程:发货人在发货仓装箱→通过内陆或内河运输→在装船港集装箱码头堆场交接→根据堆...
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3.问答题
述客户投诉的处理原则?
参考答案:
客户投诉的处理原则:
1、耐心倾听客户投诉,避免与客户发生争辩;
2、及时记录客户投诉事项并向有关部...
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4.问答题
EIQ分析的主要内容包括哪些?
参考答案:
1、订单量(EQ)分析;单张订单出库数量的分析;
2、品项数量(IQ)分析:每单一品项出货数量的分析;
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5.问答题
简述按顺序托盘作业计划的程序。
参考答案:
托盘作业计划的程序:
(1)托盘尺寸及结构;
(2)货物的外形及尺寸;
(3)托盘的码盘要...
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