是指经营者利用广告或其他方法,对商品品质和经营者的情况,所做的引人误解的散布和传播。
是指经营者和消费者有约定的,应当按约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
是商品经济中接受生活资料和生活服务的消费者的利益受到提供消费资料和服务的经营者损害而发生的问题。
是消费者参加商品流通过程中某些经济活动,力争减少至避免中间商的剥削、帮助消费者廉价购得商品的一种消费者组织。