物流与运输的关系: (1)物流与运输是系统与要素之间的关系; (2)运输是实现物流的手段; (3)物流是运输的发展。
1)技术经济措施 2)生产力布局措施
1、理解客户需求 2、了解服务水平 3、培训员工 4、开展全员营销