销售管理客户关系管理判断题每日一练(2019.03.20)

判断题
客户价值是客户为企业带来的价值，客户关系价值是企业为客户创造的价值。
答案：错误
判断题
关系营销认为，利润意味着顾客对企业的价值体系的认同。
答案：正确
判断题
客户关系价值可以用客户终生价值来衡量。
答案：正确
判断题
不是所有的客户都是上帝，把资源平均消耗在每个客户上并不经济。
答案：正确
判断题
建立和维系客户关系，其基础是企业的服务水平。
答案：正确