电力职工应知应会知识营销技术支持系统问答题每日一练(2019.03.21)

问答题
国家电网公司要求营销技术支持系统建设坚持的四统一原则是什么？
答案：
统一规划，统一设计，统一开发，统一建设
问答题
客户服务中心的支撑子系统有哪些？
答案：（1）交换接入子系统；
（2）自动语音/传真子系统；
（3）CTI服务器；
（4）座席子系...
问答题
什么是完全集中方式？
答案：是将数据库服务器、应用服务器（包括事务服务器、工作流中间件服务器等）集中在一点，数据和应用集中布臵和管理，客户端（工作站...
问答题
95598客服系统配置有哪些要求？
答案：（1）坐席数应根据供电客户数及发展情况，以及电话呼入呼出量、每笔业务处理时间等几方面综合考虑，一般50万供电客户的供电企...
问答题
什么是软件开发生命周期法？
答案：软件开发严格按系统调查与分析、系统设计、系统实现、系统调试、运行维护和废弃等阶段进行。