A.请求事实清楚，符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，予以支持 B.请求事由合理但缺乏法律依据的，应当对信访人做好解释工作 C.请求缺乏事实根据或者不符合法律法规、规章或者其他有关规定的，不予支持 D.请求事由合理但缺乏法律依据的，转由下级部门协商处理 E.请求缺乏事实根据或者不符合法律法规、规章或者其他有关规定的，依法追究相关法律责任
A.参与公共事务管理 B.选举和被选举权 C.社会保障 D.妇女干部培养与选拔 E.财产继承
A.社会工作的主要服务对象是基本生活陷入困境的人 B.社会工作者通过求助、转介和外展方式发现服务对象 C.社会工作者的专业服务方法之一是社区服务 D.社会工作者是从事一线服务的机构工作人员 E.社会工作价值观贯穿社会工作服务的全过程
A.通过社区教育，强化居民带头人办事能力 B.通过提供服务，帮助社区居民建立归属感 C.通过主动倡导，促成居民组成互助小组 D.通过社区活动，推动居民相互认识和熟悉 E.通过共建活动，加强与驻区单位的联盟关系
A.服务介入的人力、物力以及其他资源投入 B.工作目标的实现程度 C.督导对社会工作者服务工作的评价 D.服务对象对服务工作的满意程度 E.服务对象的改变状况
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