移动客户经理初级移动客户经理填空题每日一练(2019.04.23)

填空题
中兴U880通过短信形式发送短信（）到（）根据下载并安装飞信。
答案：D、12520
填空题
大客户离开时大客户经理要（）送出门，并使用规范用语与客户（）。
答案：主动、道别
填空题
大客户回访包括（）回访和（）回访两种方式。
答案：电话、上门
填空题
售前打电话的礼仪，打电话前，要做好准备，（）自己的目的，必要时，将电话中准备交谈的事项列在一张纸上，免得到时“丢三落四”。打电话时，应首先报出自己所在的（）和（）。要用清晰明朗的声音，语言要（）、（），语速（）。
答案：明确、单位、姓名、简洁、明了、适中
填空题
拨打电话前，需做好相关（）资料的准备工作，了解大客户的（）、（）、（）等，明确电话交流的目的。
答案：信息、身份、职务、爱好