4S服务顾问填空题每日一练(2019.04.24)

填空题
在互动接待中，服务顾问必须使用是的表单是（）
答案：互动检查表
填空题
对进入到客户休息区的客户按照礼仪要求进行问候，给客户（）的感觉。
答案：舒适
填空题
系统申请NPN配件时的规定为（）
答案：实报实销，但不能超过最高限额
填空题
客户离店后服务顾问要按照（）和（）的顺序装订每一张维修工单，交给客户关系部。
答案：维修工单、出库单；结算清单
填空题
在交车时服务顾问应向客户提供有针对性的（），用车注意事项，提醒客户后续的服务计划，如（）等；
答案：维修建议；下次保养里程、年检