移动通信营业员考试10086运营部知识考试多项选择题每日一练(2019.04.26)

A.155-156；
B.135-139；
C.189；
D.147。

A.短信购票；
B.10086热线购票；
C.电话购票；
D.网站购票；

A.58；
B.68；
C.88；
D.128。

A.家庭住址；
B.客户姓名；
C.客户级别；
D.信用度；

A.通过你的电话获得服务和收益的电话访问者；
B.对于外包型呼叫中心来说，客户还包括客服代表所代表的公司；
C.你的同事；
D.对于外包型呼叫中心来说，客户还包括客服代表所代表的组织。