质量管理的一部分,致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标
设计部门对设计的决定已经达到不容别人挑剔地步的一种产品设计
一个组织以质量为中心,以全员参与为基本手段,目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径