铁路客运值班员铁路旅客运输业务问答题每日一练(2019.04.27)

问答题
对误撕的车票如何处理？
答案：误撕车票时，应换发代用票，处理办法是：为了保持车票完整，记载事项清楚，避免出现漏洞和给旅客带来麻烦，车站对中转换车和中途...
问答题
车站发现精神病患者乘车有何规定？
答案：1、车站发现无人护送的精神病旅客，应严禁乘车。对有人护送的，应通知列车长，协助护送人员防止发生意外。
2、车站...
问答题
站、车发生纠纷时，应本着什么原则处理？
答案：1、站、车应协调配合，发生问题应本着以站保车的原则积极处理。
2、发生纠纷，在责任、原因不明时，站、车双方均不...
问答题
车站发现旅客遗失物品时，应在遗失物品登记簿上登记哪些内容？
答案：应在遗失物品登记簿上详细登记，注明日期、地点、移交车次、品名、包装及内含物品、数量、重量、交物人、经办人、处理结果等内容...
问答题
试述旅客列车运输收入管理的特点及产生的原因。
答案：旅客列车运输收入管理的特点是，列车是在移动过程中通过办理旅客旅行变更，发售空余卧铺和处理无票旅客补票而取得运输收入，才有...