站务员票务类填空题每日一练(2019.04.28)

填空题
车站工作卡用于车站站务人员为（）、（）、（）、（）等凭相关证件免费乘车的人员开边门进出车站付费区时使用。
答案：义务兵；革命伤残军人；伤残人民警察；盲人
填空题
与乘客交谈或使用人工广播时，每一句都应使用十字文明服务用语：“（）、（）、（）、（）、（）”等。
答案：您好；请；谢谢；对不起；再见
填空题
售票员每班工作结束后，应将所有现金锁入（），到票务管理室与（）共同清点。
答案：售票盒；客运值班员
填空题
车站在特殊情况下给车票办理免费更新时，售票员在（）模式下进行更新，选择用（）方式，车站按照更新金额输入到“实收金额”栏后更新，但不收取乘客更新费用。
答案：非付费区；免费更新
填空题
所有的票务钥匙均统一配发，统一管理，不得（）、不得（）、不得（）。
答案：复制；私自接收；遗失