A、专线 B、局域网 C、电话线路 D、有线电视线路
A.自信，有亲和力 B.理性诉求为主 C.提出有针对性的建议 D.调整心态，准备工作资料和客户资料
A.盈利 B.成本 C.创收 D.利润
A.关系营销关注的是如何留住客户，而不是一次性交易。 B.关系营销关注客户的短期关系。 C.关系营销的核心在于仅满足客户一次性需求。 D.关系营销不对客户进行承诺。
A.直接反应印刷媒介 B.直接邮寄 C.目录 D.网络
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