00638企业形象与策划问答题每日一练(2019.05.01)

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1.问答题简述决策的程序。
参考答案：1.发展问题，决定目标；
2.调研分析寻找原因；
3.拟定各种解决方案；
4.评价和选择最...
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2.问答题如何完善企业的服务行为？
参考答案：

1.服务意识；
2.服务组合；
3.服务方式；
4.服务质量。

3.问答题日本导入CIS的原因有哪些？
参考答案：

1.改变旧形象；
2.为了竟争需要；
3.消费者识别需要。

4.问答题简述CIS在我国兴起的原因。
参考答案：（1）政府与学术界的重视；
（2）各行各业都增强了CIS意识，纷纷导入CIS；
（3）CIS知识得到...
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5.问答题简述企划书的主要内容。
参考答案：

1.标题；
2.提案的目的和导入CIS背景说明；
3.导入CIS的计划方针；
4.上体作业方案；
5.CIS项目费用预算。