A.汇总统计业绩 B.参加月度例会 C.参与案例演练 D.厅堂服务与组织管理
A.查看顾客意见簿和建议箱 B.厅内环境整理及物品补充 C.总结当日工作 D.教育客户，收集意见
A.柜台 B.网上银行 C.手机银行 D.自助终端
A.必须插入电脑才能转账，可避免钓鱼风险 B.可在USBKEY屏幕上显示交易关键信息，确保交易信息不被篡改 C.使用周期长且没有内置电池，可持续使用，绿色环保 D.使用前需要在电脑上安装USBKEY驱动（管理工具软件）
A.取号预约 B.在线填单 C.转介记录 D.ATM设备监控 E.到客统计
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