公关员(三级)问答题每日一练(2019.05.05)

问答题
简述公共关系活动策划的一般程序。
答案：一般程序可分为五个阶段：立项、调研、策划、论证、决策
影响立项的因素：①项目是否具有迫切性②是否有足够的经费支...
问答题
简述商业接待服务工作及礼仪。
答案：商业接待服务是商店服务人员与消费者之间的交往行为，如何做到消费者满意是商业接待服务寻求的基本目标，其服务礼仪工作主要包括...
问答题
简述中国公共关系职业道德规范的形成过程。
答案：1946年美国公共关系协会成立，1954年拟订了世界上第一部公共关系职业道德准则。1991年第四届全国省市公关组织联席会...
问答题
简述贺信、贺电的起草。
答案：①标题：写上“贺信”“贺电”字样
②称谓：写接受祝贺的组织名称...
问答题
从中我们可以汲取哪些经验和教训？
答案：中电危机处理策略总体而言是成功的，从中我们可以获得如下经验：
①迅速成立危机处理小组，为危机处理工作提供组织保...