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高级话务员判断题每日一练(2019.05.05)
判断题
市话业务是指在市、县或城镇以内，供电话用户相互通话和传递信息的电话业务。
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判断题
只要产品好，消费环境的好坏不会影响消费者的购买
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当被叫忙时，主叫用户采用遇忙回叫可自动连接被叫。
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直复营销目标化的过程实际上是客户群体细分定位的过程。
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处理客户投诉时，如果客户不冷静，使用不文明的话语，我们可以同样对待客户。
答案：
错误
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