A.捕捉信息 B.分析信息 C.判断信息
A.共同需要 B.共同传递 C.共同遵循 D.共同认同
A.避免引起客户的不必要的反感 B.降低客户的抵触情绪 C.降低客户反感 D.能够让客户缩小思维圈，集中思考
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