铁路客运值班员铁路客运规章问答题每日一练(2019.05.07)

问答题
简述窗口废票处理的基本要求。
答案：
窗口废票须在车票售出后30分钟内进行废票处理；窗口作废必须是同一操作员在同一窗口、同一班次内进行。
问答题
《旅游专列运输管理规则》中的停留费如何核收？
答案：旅游列车中途站停留24小时、折返站停留48小时以内的，免收停留费。
超过上述时限的，自超过时起，不足12小时的...
问答题
简述按流水号查询订单的基本流程。
答案：按流水号查询订单的基本流程：通过主菜单进入主界面→输入订票日期→输入流水号→点击&ldqu...
问答题
计算题：2007年10月28日，北京西站一旅客持10月27日大同经北京西、郑州、西安半价客快票，票价：47.50元，票号：A00864。要求乘当日T231次软卧下铺去西安，北京西站办理时发现该旅客持《民兵抚恤证》。如何处理？请计算。（T231次是新型空调车，设6车1号有空铺）（按规定查里程、计算票价、填写票据，写出计算过程。题中未标明新型空调车的为普通车。）
答案：减价不符、补价、变席、补卧
大同39+104+253=396北京西1200西安1596千米
应补全半...
问答题
计算题：2008年4月8日，武昌站一旅客持4月7日北京西至南昌T167次客特快硬卧（新空，6车5号上、下，票号：A00097、A00098）2张，客运记录一张，因病要求退票，如何办理？（按规定查里程、计算票价、填写票据，写出计算过程。题中未标明新型空调车的为普通车。）
答案：旅客因病中途退票，退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费。
北京西1225武昌359南昌1584千米