95598调考国家电网95598调考(新业务类)单项选择题每日一练(2019.05.07)

单项选择题
最终申诉提供的依据必须与初次申诉的依据（）。
A.一致
B.相似
C.相反
D.不同
单项选择题
（）不是95598应急预案的产生原因。
A.负荷高峰
B.负荷低谷
C.突发故障
D.突发社会事件
单项选择题
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户来电反映用电检查人员违反业务处理规定或提出的安全隐患或整改建议不符合国家相关规定等情况，派发（）业务。
A.投诉-服务投诉-服务行为-用电检查人员服务规范
B.举报-行风廉政-以电谋私
C.意见-供电业务-用电检查-客户安全用电
D.建议-服务质量-服务规范
单项选择题
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，用户来电反映高压线通过其家房顶，表示高压线路具体是多少伏的不清楚，只看到有7-8片的瓷瓶，此高压线在雷雨天气有放电现象，但反映后一直未给其解决，现用户要求供电公司相关单位尽快核实解决并与其答复。派发（）业务。
A.意见-电网建设-电网建设-设备安全距离不足
B.投诉-电网建设-供电设施-输电设施
C.其它-供电企业供电设施消缺
D.咨询办结
单项选择题
故障报修服务要求一般低压故障（）小时内完成。
A.2
B.4
C.6
D.8