高级客房服务员判断题每日一练(2019.05.07)

判断题
领用工作钥匙时如有紧急事项，可先不签字，归还时签还即可。
答案：错误
判断题
饭店内拾获的遗留物品，一般交至房务中心由专人负责保管。
答案：正确
判断题
通知退房查房时，发现房门上挂着“请勿打扰”牌，要打电话进房间询问客人是否要退房。
答案：错误
判断题
对饭店常住客人应建立客史档案，以便于及时提供个性化服务。
答案：正确
判断题
发生火灾时，应关闭通风、排风设备。
答案：正确