是指服务品消费者在服务活动中参与其中全部或大部分活动及过程。
是指成本对于产量无限少变化的变动部分,即企业在一定生产规模条件下,多生产每一单位产量所支出的追加成本。
安全性:产品在流通、操作、使用过程中保证人身与环境免遭危害的程度。
产品满足使用目的所具备的技术属性。
组织内部各个有机组成要素相互作用的联系方式或形式,亦可称为组织的各要素相互联接的框架。