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烟草营销技能大赛单项选择题每日一练(2019.05.10)

  • 单项选择题

    ()认为,客户满意是指一个人通过对一个产品的可感知效果与他的期望值相比后,形成的愉悦或失望的感觉状态。

    A.菲利普·科特勒
    B.菲普利·牛顿
    C.加特
    D.菲利普·科勒特

  • 单项选择题

    针对有发展前途的问题业务和明星中的恒星业务应采取()战略。

    A、发展
    B、维持
    C、收获
    D、放弃

  • 单项选择题

    由于卷烟产品的供需特性,卷烟供应链需要满足()两方面的要求。

    A.风险规避和响应快速。
    B.高效和风险规避。
    C.高效和敏捷。
    D.风险窥秘和敏捷。

  • 单项选择题

    ()的核心目标是客户忠诚。

    A.体验营销
    B.关系营销
    C.绿色营销
    D.互动营销

  • 单项选择题

    零售客户可以通过()对自己的历史订购情况、付款金额进行查询和分析,了解相关经营信息。

    A、网上配货系统
    B、网上订货系统
    C、网上物流系统
    D、营销信息系统

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