A.口头 B.书面和非语言 C.电话 D.传真
A.成立阶段 B.震荡阶段 C.规范化阶段 D.调整阶段
A.评价 B.分析 C.提问 D.复述
A.语言层次障碍 B.声音层次障碍 C.身体语言障碍 D.语意层次障碍
A.交流面对面，管理最有效 B.信息传递前，深思又熟虑 C.注重影响面，圈内与圈外 D.技术新趋势，冷静多思考
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