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银行大堂经理考试招商银行大堂经理判断题每日一练(2019.05.10)
判断题
办理生意贷需要个人6个月的银行流水和公司3个月的银行流水。
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判断题
客户希望得知等待时间多少时，员工有作进一步安抚，不扣分；若不知道就回答“不知道”、“不清楚”，不扣分。
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判断题
解答客户的咨询时，解答了客户提出的具体问题就可以了，无需再告知客户其他相关信息。
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判断题
大堂人员可以在营业厅前握姿式走，不可以背着手走。
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判断题
服务专员为客户续杯10分钟一次。
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