00191旅行社经营与管理问答题每日一练(2019.05.10)

问答题
客户流失的主要原因是什么？
答案：1.价格背离：产品品质相差不大，选择低价。
2.产品背离：转向提供高档、优质产品的竞争者。
3.服务...
问答题
如果要留住这些老客户，你将如何进客户管理？
答案：1.建立数据库
2.服务个性化（产品、价格、售后服务）
3.发现新的销售机会
4.沟通（抱...
问答题
试述旅行社市场整顿的必要性及其治理方法。
答案：整顿必要性：
（一）有利于我国旅游业的整体发展；
（二）维护守法经营旅行社的正当利益；
（...
问答题
简述旅行社产品的促销策略。
答案：（一）广告促销策略；
（二）直接营销策略；
（三）营销公关策略；
（四）营业推广策略；
问答题
什么是选择分销？其优缺点是什么？
答案：选择分销是指旅行社在目标市场仅仅通过少数几个精心挑选的、最合适的中间商来推销其产品。
优点：
1.销售成...