站务员行车试题问答题每日一练(2019.05.10)

问答题
请写出折损车票的定义。
答案：（1）车票上有孔、缺边、缺角；
（2）车票被涂写或张贴异物；
（3）票面有裂痕或有折叠、刻划、扭曲痕...
问答题
按照地铁外部人员伤亡事故管理规则规定发生事故后现场处理的基本原则。
答案：1）属地管辖、各负其责原则，由事发地的管辖部门负责指挥事故的现场处理工作，相关部门按照职责开展工作。
2）优先...
问答题
简述特殊情况下接发列车时显示手信号的时机和地点。
答案：1）接车时，在看见列车头部灯开始显示；显示地点为头端墙。
2）通过列车，应待列车头部越过信号显示地点后方可收回...
问答题
请写出售票员在处理这件事时应该做到的服务技巧有哪些？
答案：1、售票员发现备用金零钞不足时应及时通知点钞室增加备用金；
2、售票员不应该拒绝乘客的合理要求；
3...
问答题
简述手摇道岔“六步曲”。
答案：（1）一看：看道岔开通位置是否正确，是否需要改变位置；
（2）二开：打开盖孔板及钩锁器的锁，拆下钩锁器；