服务行业技能考试填空题每日一练(2019.05.10)

填空题
客户服务人员一定要熟知产品知识，包括（）、（）。
答案：产品三重性知识；产品的寿命周期性知识
填空题
做（）复苏术前，一般首先检查溺者有无意识，检查必须要在5秒内完成。
答案：现场心肺
填空题
文明十字用语（）
答案：您好、请、谢谢、对不起、再见
填空题
倒三角脸型的人不宜穿（）领口衣服。
答案：尖领及海军
填空题
一般我们将皮肤分七类：（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）
答案：中性；油性；干性；混合性；过敏性；衰老性；问题性