A.塑造以“客户为中心”的经营理念 B.开发令顾客满意的产品 C.提供令顾客满意的服务 D.科学地倾听顾客意见
A.促进服务规范化营销 B.增强服务质量的保证性 C.促进内部营销 D.促进专业信息咨询 E.促进服务品牌的创立
A、执行＝定责 B、责任由心开始 C、这份责任是他想要的，才是全力以赴去做 D、责任就是把领导想要的，通过执行系统，变成员工想要的
A、充分做好准备工作 B、合理安排人员 C、准备好足够的对客服务的物品 D、以上选项都不正确
A、良好的礼仪、礼貌 B、优良的服务态度、丰富的服务知识 C、娴熟的服务技能、快捷的服务效率 D、建立良好的顾客关系
微信扫一扫关注公众号后联系客服
微信扫码免费搜题
