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服务营销单项选择题每日一练(2019.07.29)
来源:考试资料网
1
关键时刻的计算公式是指()。
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2
在洗衣服务中,对于一些特殊情况,前台须先和洗衣公司联系,再与客人确认是否送洗,以下不属于此类特殊情况的是哪项()?
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3
下列关于酒店安全登记制度增加的内容描述不正确的是哪项()?
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4
根据“如家酒店2011年新组织结构人员编制标准”规定,理解不正确的是哪项()?
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5
下列关于签订城区联合协议的作用,描述错误的是哪项()?
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