是指产品的售价能保证企业达到预期的目标利润率。企业根据总成本和估计的总销售量,确定期望达到的目标收益率,然后推算价格。
是一个很难测量的、不太稳定的顾客心理状态,它是衡量顾客是否愿意继续和企业维持关系的重要指标。
多功能延伸的一个要素,就是向不同的服务领域或类别延伸,由此增加服务功能。