以客观事实为依据,针对性,灵活性。
A、旅游服务、旅游投诉 B、旅游向导、旅游投诉 C、旅游餐饮、旅游向导
A、北塔寺 B、罗汉寺 C、白马寺
情操修养,道德修养,文化修养。
A、应变能力 B、导游技巧 C、工作经历