消费者权益保护法名词解释每日一练(2019.05.12)

名词解释
消费者组织
答案：消费者组织的概念共有三种解释，第一种解释认为消费者组织是指一切具有消费者保护功能的组织，这也是广义的解释。第二种解释认为...
多项选择题
某消费者在商场购买的一台智能手机，使用五个月后发生故障，在“三包”有效期内，经两次修理，仍不能正常使用。如消费者要求换货或退货的话，则该商场应（）。
A.消费者要求退货时，应无条件退货
B.可以要求消费者交付折旧费后退货
C.消费者要求调换时，应无条件调换其他型号产品
D.可以要求消费者支付折旧费后调换同型号产品
判断题
消费者权益受《消费者权益保护法》和其他有关法律法规的保护。
答案：正确
单项选择题
在保管箱业务中，当消费者未按合同规定支付相关费用时，银行有权拒绝提供（），并收取一定的（）。
A.开箱服务；押金
B.开箱服务；滞纳金
C.保管服务；保证金
D.保管服务；开箱费
问答题
请你根据上面的举报电话，制作一份举报记录，并拟制受理机构处理意见。（附空白《举报记录》表一张）
答案：