移动营业员理论考试业务知识单项选择题每日一练(2019.07.22)

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1 当明显感知到客户的年龄阶段时，此时是否应按照规定的称呼口径如：XX小姐/先生（）

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2 站姿禁忌中手位禁忌包括双手抱头、抓耳、挖鼻孔、（）双手手插入口袋。

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3 当客户进入大客户自助服务区时，客服人员应当（）

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4 显示磁盘文件目录的DOS命令是（）

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5 电信企业经营的根本宗旨是（）

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