中级寿险管理师寿险公司经营与管理多项选择题每日一练(2019.05.13)

A.重合同、守信用原则
B.实事求是原则
C.“主动、迅速、准确、合理”原则

A.售前服务是指推销保险商品之前为顾客提供的涉及保险方面的服务。
B.售前服务应当在精心研究人们保险需求心理基础上，在他们未接触到保险商品之前，用一系列激励方法来激发顾客购买欲望。
C.售前服务的核心是为顾客提供方便。

A.人身保险具有长期性，在合同有效期间，随岁月的递增，保户生活环境难免发生变化，原来所定的人寿保险合同的保障程度与范围，应作适当的配合与调整，才能发挥其功效。
B.完善的售后服务，有助于增加保户信心，提高续保率。
C.完善的售后服务，有助于了解保户、提高业绩。
D.完善的售后服务，有助于客户自动介绍新客户。

A.寿险公司应建立独立的稽核审计部门
B.寿险公司应制定完善的稽核审计制度，配备一定比例的专职稽核审计人员。
C.稽核审计部门应实行垂直管理体制，总公司稽核部门直接对公司董事会或法定代表人负责，确保其独立行使职权。

A.正规化是指组织中工作的标准化程度。
B.如果一种工作的正规化程度较高，就意味着做这项工作的人对工作内容、工作时间、工作手段没有多少自主权。
C.在任何情况下，正规化都不会提高组织的效率。