设备监理师设备工程监理服务的测量、分析和改进单项选择题每日一练(2019.07.22)

来源：考试资料网
1 顾客的要求已得到很大的满足，但并没有超越原先的期望，物有所值。这表明顾客（）。

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2 以下监理服务质量评价中，不属于定量评价的是（）。

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3 顾客满意指的是：（）

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4 以下不属于总监理工程师的职责的是（）。

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5 （）直接影响到提供的服务满足顾客要求的程度，是成功实现服务的决定性因素，也是监理单位取得市场竞争优势的关键因素。

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