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助理物流师(三级)企业物流管理基础判断题每日一练(2019.05.13)
判断题
基本服务，零缺陷服务和增值服务之间存在着明显的区别。
答案：
正确
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判断题
把数据转换为信息，以有助于决策的形式描述出来，并将信息与决策辅助手段相联系，所有这些通常被视为信息系统的核心所在。
答案：
正确
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判断题
客户服务中的交易前因素是直接导致产品送达客户手中的因素。
答案：
错误
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判断题
超越客户期望，是指供给客户一些完全出乎意料的产品属性或服务行为，或者客户从未体验过的需求，使客户产生惊喜。
答案：
正确
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判断题
集装箱运输可以克服全球物流运输中产生的所有问题。
答案：
错误
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