A.过程分析 B.市场分析 C.情景分析 D.服务分析
A、Shift+TAB B、Shift+Space C、Shift+Alt D、Ctrl+Shift
A.专业式提问和简单式提问 B.专业式提问和有效式提问 C.有效式提问和简单式提问 D.开放式提问和封闭式提问
A.满意度 B.关注度 C.购买度 D.参与度