联系客服微信扫一扫关注公众号后联系客服
扫码练习微信扫码免费搜题
  • 首页

  • 题库

  • 网课

  • 在线模考

  • 桌面端

登录
  • 搜标题
  • 搜题干
  • 搜选项
题目列表

初级话务员名词解释每日一练(2019.05.13)

  • 单项选择题

    SWOT分析也成为()

    A.过程分析
    B.市场分析
    C.情景分析
    D.服务分析

  • 单项选择题

    在Windows操作系统中,使用()组合键可以实现全角和半角之间的切换。

    A、Shift+TAB
    B、Shift+Space
    C、Shift+Alt
    D、Ctrl+Shift

  • 单项选择题

    电话沟通中提问的方式最基本的是()

    A.专业式提问和简单式提问
    B.专业式提问和有效式提问
    C.有效式提问和简单式提问
    D.开放式提问和封闭式提问

  • 单项选择题

    现代企业实施客户满意的服务战略的根本目标,在于提高对企业生产经营活动的()

    A.满意度
    B.关注度
    C.购买度
    D.参与度

  • 判断题

    市场细分是企业切入市场的起点。

    答案:正确
扫码联系扫码联系在线客服
反馈使用问题
扫码练习扫码使用找答案小程序
手机搜题/刷题/上网课

版权所有©考试资料网(ppkao.com) 长沙求知信息技术有限公司 All Rights Reserved

湘公网安备 43010202000353号备案号: 湘ICP备14005140号-2

经营许可证号 : 湘B2-20140064

  • 联系客服
  • 小程序
  • 桌面端下载
  • 回到顶部