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每日一练
章节练习
消费者心理与行为判断题每日一练(2019.05.13)
来源:考试资料网
1.判断题
在客户关系维护中,只要客户不抱怨投诉就是成功的。
参考答案:
错
2.判断题
电话沟通时,电话销售拜访的黄金时间是中午就餐时间。
参考答案:
错
3.判断题
本国或本民族人民的道德规范属于文化因素。
参考答案:
对
4.判断题
客户在商品推介时有时会提出反对意见,为了化解顾客的误解销售人员应该积极与客户争辩。
参考答案:
错
5.判断题
粘液质人活泼好动,敏感,反应迅速,喜欢与人交往,注意易转移、兴趣易变换,外倾。
参考答案:
错