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移动通信营业员考试问答题每日一练(2019.05.22)
来源:考试资料网
1.问答题
呼叫等待功能与遇忙转移功能同时设置时如何执行?
参考答案:
呼叫等待功能与遇忙转移功能同时设置时,呼叫等待功能优先。
2.问答题
应用预测试检查的内容包括哪些?
参考答案:
声音、文字、图片、视频
3.问答题
请问办理开户业务时,可以使用的有效证件包括哪些?(个人和单位请分别说明)
参考答案:
(1)个人客户的有效证件包括:居民身份证、户口簿、护照、军人身份证、武装警察身份证、港澳往来内地通行证、台湾来往大陆通行...
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4.问答题
同时转多个“转业务办理”节点时,客户代表应向客户说明什么内容?
参考答案:
同时转多个“转业务办理”节点时,由于系统不提示办理某项业务的名称,识别的是话务员选择业务办理的先...
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5.问答题
神州行品牌客户累计积分的条件有哪些?
参考答案:
(1)已使用二代身份证实名登记的在网神州行客户,默认从2012年1月开始累计积分。
(2)2012年1月之后新...
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