讲解员给游客以启示,指点,让游客去思考,判断,琢磨,以至自己说出答案。
(1)先外后内;(2)先过去后现在;(3)先一般后精彩;(4)防止过长过滥。
表情语是通过面部和姿态来表现人的思想感情、传递信息的态势语言,主要表现在人的坐姿、立姿、面部、服饰、发型等方面。
适当放慢行进、讲解速度;耐心解答所提问题;预防老年游客走失;尽量多作提醒工作。