旅游政策法规与导游业务案例问答题每日一练(2019.06.08)

问答题
导游员小张带某旅游团乘车由A市赴B市，由于某些原因途中发生了交通事故，团内半数以上客人受伤。请问：导游员小张在处理这场事故中应做好哪些工作？
答案：（1）导游员小张应立即组织现场抢救，同时立即打电话给救护中心将伤者送往就近医院抢救。
（2）保护现场，立即报案...
问答题
导游小张带团去欧洲旅游，领队是一位年轻的小伙子。在途中某国转机时，由于领队经验不足，导致整个团队险些误机。而且，领队在带团的过程中，很少与客人进行沟通交流，引起了很多误会。整个团队的气氛非常紧张。如果你是小张，这时你应该怎么去做？
答案：导游员对待游客和领队之间的矛盾，总的来说应该执行“三要三不要”的原则。三要是：要始终保持中立立场，不偏不倚；要防止他们之...
问答题
旅行社是一种有营利目的从事旅游业务的企业，那么它所从事的旅游业务主要是什么？
答案：
主要是招徕接待旅游者，为旅游者安排食宿等经营活动。
问答题
导游黄某接待了一个美国团，在旅游途中一位客人因病被送往医院救治。脱险后，仍需住院观察一段时间，但该团却需按时出境。在该事件的处理过程中，导游员应做好哪些工作？
答案：（1）旅游途中犯病时，全陪应立即与列车长联系寻找医务人员进行临时急救，并与前方站联系安排医院抢救；
（2）通过...
问答题
小贾带一旅游团到秦皇岛旅游，经过两天的游览后，许多游客出现了闹肚子的症状。这小贾很着急。请问：到秦皇岛前，你认为在生活上小贾应该给客人哪些提醒？
答案：（1）提醒游客注意饮食卫生，不要吃不新鲜的海鲜产品，有过敏反应的游客慎用；
（2）对于想尝海鲜的客人，告诫最好...