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国家开放大学(管理沟通)报关编码每日一练(2019.06.15)

  • 多项选择题

    口头沟通的优点有()。

    A.快速传递
    B.即时性
    C.多变性
    D.失真可能性
    E.情境性

  • 单项选择题

    当有人在抱怨一个问题时,比较好的是很快提出一个解决方案的建议吗?()

    A.是的,因为迅速建议表明你思维敏捷。
    B.是的,因为提供解决方案表明你关心别人。
    C.不是,因为其他人可能没想要听到解决方案。
    D.不是,因为其他人需要的是行动,而不是说说而已。

  • 单项选择题

    经常迫使对方说“是”的提问属于()。

    A.一般性提问
    B.直接性提问
    C.诱导性提问
    D.澄清性提问

  • 名词解释

    非语言沟通

    答案:指的是除语言沟通以外的各种人际沟通方式,它包括形体语言、副语言、空间利用以及沟通环境等。
  • 多项选择题

    口头沟通具有以下的特点()。

    A.有声性
    B.即时性
    C.情景性
    D.多变性
    E.复合性和失真可能性

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