中级快递业务员/中级速递业务员名词解释每日一练(2019.06.30)

单项选择题
国际特快专递出口邮件的生产传递过程基本上是由收寄、开办局、经转局、互换局、（）和运输六个环节构成。
A.火车站
B.汽车站
C.交换站
D.揽投站
单项选择题
下列关于快递运单描述错误的是（）。
A、快递运单填写应保持真实性，业务员不能代替客户签名
B、业务员收取完快件回到营业网点时再在运单上填写资费
C、客户因私人寄件而不填写寄件人公司名称
D、业务员应将自己工号写在运单上
单项选择题
特快专递邮件投递作业开拆环节中，以下关于邮件详情单投递局存联异常情况处理的说法错误的是（）。
A.通过邮件重量与详情单填写重量进行对比确认
B.在“全程跟踪系统”中查找相关收寄部门，通过“查验平台系统”征询相关信息
C.根据征询的相关信息，补填“特快专递邮件投递替单”
D.通过电话联系相关收寄部门，征询寄、收件人信息
多项选择题
以下选项中，属于11183呼叫中心受理的速递物流业务服务项目的有（）。
A.揽投
B.查询
C.咨询
D.投诉
单项选择题
瑞典的首都是（）
A、都灵
B、佛罗伦萨
C、斯德哥尔摩
D、奥斯陆