中级寿险管理师寿险公司经营与管理单项选择题每日一练(2019.07.29)

单项选择题
下列哪一项说法错误（）
A.在人寿保险的风险选择过程中，健康因素占有很重要的地位，医学知识在核保工作中显得尤为重要。
B.内部客户是指曾经购买或正在使用公司产品或服务的个人或企业、以及潜在客户。
C.在今天服务竞争的环境下，服务职能必须由公司的全体员工承担。寿险公司本身就是一个客户服务部门。
D.因直接代理人离职而需要安排人员跟进服务的保单被称为“孤儿”保单。
单项选择题
会议管理是寿险营销的重要内容与手段，作为每个经营阶段开始的标志，在业务启动会上主要解决的问题是（）。①统一思想②明确目标③激励与惩罚④经验总结与问题反思
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.①②③④
单项选择题
小王大学毕业到某寿险公司应聘营销员，该寿险公司向营销员提供了两种成长路径，一种是面向销售高手的技术序列，一种是面向团队管理的管理序列。步入公司职场，一张海报吸引了小王的注意。海报不仅清晰地描述了这两种成长路径，而且还张贴了各绩优人员的照片和业绩。小王暗自下决心，打算好好努力争取成长为一个营业部经理或业务总监。根据马斯洛需求层次理论，小王的决心处于的需求层次是（）。
A.生理需要
B.归属需要
C.安全需要
D.自我实现需要
单项选择题
寿险公司的核心业务系统是寿险信息系统的重要组成部分，核心业务系统主要包括（）。①新契约系统②保全系统③理赔系统④单证档案系统
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.①②③④
单项选择题
基于不同发展阶段的品牌战略不同，在品牌美誉期的战略重点是（）。
A.品牌的定位和品牌概念的推广
B.提高顾客的满意度，最大化创造顾客品牌经历的感知价值
C.维护、完善和传播知识品牌产品的良好品质形象
D.考虑如何进行品牌更新，赋予品牌新的内涵和形式