A.了解物品丢失经过 B.及时向接待社汇报 C.向公安机关报案 D.让游客自行处理
A.初级导游员 B.中级导游员 C.高级导游员 D.特级导游员 E.中文导游员
A.全心全意为游客服务 B.游客至上 C.服务至诚 D.爱国爱企
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