A.质量手册、质量方针 B.质量方针、目标，质量手册、程序文件、质量记录、作业指导书 C.质量记录
A.内部审核和顾客满意监视 B.产品的监视和测量 C.过程的监视和测量 D.A＋B＋C
A. 管理层 B. 质量管理人员 C. 技术人员 D. 有能力的人员
A.过程顺序 B.删减的细节与合理性 C.形成文件的程序或引用 D.以上都是
A. 董事长 B. 总经理 C. 最高管理层 D. A+B
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